Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Corinne Crosetto, Entreprise Individuelle (SIRET 523 748 804 00037), et toute personne physique (ci-après « le Client ») réservant une prestation de coaching bien-être et mouvement à domicile via le site gym-bienetre-toulouse.com, par téléphone ou via la plateforme de réservation en ligne (Calendly).
Article 2 - Prestations proposées
Corinne Crosetto propose des séances individuelles de coaching à domicile (Pilates, gym douce, stretching, relaxation/sophrologie, préparation mentale, danse contemporaine), ainsi qu’un premier appel téléphonique gratuit et sans engagement.
Article 3 - Réservation
La réservation d’un appel découverte ou d’une séance peut s’effectuer :
- Par téléphone au 07 81 96 86 12
- Via le formulaire de contact du site
- Via la prise de rendez-vous en ligne (Calendly)
Article 4 - Tarifs
Les tarifs des séances sont communiqués directement au Client lors de l’appel découverte, en fonction du programme envisagé (nombre de séances, méthode, format individuel). Les séances peuvent être éligibles au dispositif Services à la Personne (SAP), ouvrant droit à un crédit d’impôt de 50 % sur le montant des prestations, sous réserve des conditions en vigueur fixées par l’administration fiscale.
Article 5 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit de rétractation ne s’applique pas si le Client demande expressément, avant l’expiration de ce délai, à bénéficier d’une prestation immédiate, et que celle-ci a été pleinement exécutée avant l’exercice du droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le Client peut contacter Corinne Crosetto par email (corinne_crosetto@hotmail.com) ou par téléphone (07 81 96 86 12).
Article 6 - Annulation et report de rendez-vous
Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous (appel découverte ou séance) jusqu’à 2 heures avant l’horaire prévu, directement via le lien fourni dans la confirmation de rendez-vous ou en contactant Corinne Crosetto.
Toute annulation en dehors de ce délai, ou toute absence non signalée (« no-show »), pourra faire l’objet d’une facturation de la séance, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par Corinne Crosetto.
Article 7 - Modalités de paiement
Les modalités de paiement (espèces, virement, autre) sont convenues directement avec le Client lors de la mise en place du programme d’accompagnement.
Article 8 - Responsabilité
Corinne Crosetto s’engage à adapter chaque séance à l’état de santé et aux capacités physiques déclarées par le Client. Il appartient au Client d’informer Corinne Crosetto de toute pathologie, blessure ou contre-indication médicale avant le début de l’accompagnement. Les prestations proposées ne se substituent à aucun avis, suivi ou traitement médical.
Article 9 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter Corinne Crosetto en priorité pour rechercher une solution amiable. À défaut, conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.